服務政策
SERVICE
質量保證及售后服務承諾函
尊敬的客戶: 
     您好,如克是您新勢力的選擇! 
     南京如克環保設備有限公司作為潛水攪拌機、泵類、水處理設備及附件的著名制造商,以真誠的態度對待每一位客戶,并嚴格按照國家標準生產制造,售后服務全程監控,對每臺出廠的產品負責到底,為客戶提供方便快捷的售后服務。 
質量保證: 
1.由如克設計制造的整機及選用其他優質供方提供的外購件、外協件承擔《中華人民共和國質量法》規定的質量責任。 
2.如克所提供的產品,保證無故障連續運行時間不小于10000小時,使用壽命大于10年。 
3.如克嚴格執行ISO9001:2008質量管理體系標準要求,用戶可免費進行技術咨詢,公司將保證及時解決用戶所遇到的問題。 
4.如克保證按照合同規定的材料、材質生產,隨時接受第三方監督檢測。 
售后服務: 
1.如克產品質保自貨到現場15個月或安裝調試后12個月,由產品質量而引起的問題,免費維修或更換。 
2.如克對產品質量實行三包,即:包修、包換、包質。 
3.當接到用戶反應質量問題的信函或電話后,保證24小時內給出解決方案,以最快的速度排除故障,使設備正常運行。 
4.質保期內如克免費提供技術咨詢、技術資料、免費指導安裝調試、免費培訓等 
5.如克產品實行終身服務,長期提供易損件,備品備件和優質服務,隨時準備著為客戶排憂解難。在質保期外的服務,如克僅收取適當差旅費和材料費。 6.質保期內屬于有償維修服務:人為或者不可抗拒的自然現象所引起的故障或者破壞;操作不當而造成的故障或破壞;他人對本產品的改造、分解、組裝而發生的故障或破壞。 
7.定期售后服務回訪:進行信息反饋和質量跟蹤,提示用戶保養、解答用戶疑問、糾正不正確的使用方法。 
8.如克實行7*24小時客戶服務電話:025-66044526

簽訂合同時,本承諾函作為合同的正式附件。
感謝我們的客戶,一直以來的支持
與信任。
感謝我們的團隊,工作上的兢兢業業與辛勤的汗水。
感謝所有現在或曾經幫助如克成長與發展的人們。因為有你們我們才會走得更好!

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